Regulamin świadczenia usług

Krótko, jasne zasady naszej współpracy — bez ukrytych zapisów.

---

§ 1. Postanowienia ogólne:
Regulamin określa zasady korzystania z usług mentoringowych i coachingowych świadczonych przez Barbarę Stachowicz-Pratt (NIP: 584 118 4461).

§ 2. Rodzaje i zakres usług:
Usługi obejmują darmowe rozmowy wstępne, pojedyncze Sesje Decyzyjne, Pakiety Strategiczne oraz sesje oparte na narzędziach (CliftonStrengths® (Gallup), Metoda LEGO® SERIOUS PLAY®, Human Design). Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie głównej i podstronach ofertowych.

§ 3. Zasady rezerwacji i płatności:

1. Każda współpraca rozpoczyna się od rezerwacji bezpłatnej 30-minutowej rozmowy wstępnej za pośrednictwem systemu rezerwacji online (Calendly).
2. Rezerwacji terminów właściwych sesji płatnych (np. Sesji Decyzyjnej) lub pakietów dokonuje się po odbyciu rozmowy wstępnej i ustaleniu zakresu współpracy.
3. Płatności za usługi płatne dokonywane są z góry (przelewem tradycyjnym lub systemem BLIK) przed wyznaczonym terminem właściwej sesji, na podstawie ustaleń z rozmowy wstępnej.

§ 4. Zasady odwoływania i zmiany terminów:
Zmiana terminu spotkania lub jego odwołanie bez konsekwencji finansowych jest możliwa najpóźniej na 24 godziny przed planowaną sesją. W przypadku odwołania później, sesja uznaje się za zrealizowaną.

§ 5. Reklamacje:
Wszelkie uwagi lub reklamacje dotyczące usług można zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@barbarapratt.com w terminie 14 dni od daty wykonania usługi.